संकट में मदद

यदि आपके प्रश्नावली परिणाम एक तीव्र संकट का संकेत देते हैं, तो InnerPulse प्रतिक्रिया करता है. यह अध्याय बताता है कैसे, और कौन सी मदद हर समय उपलब्ध है।

यदि आपको अभी तत्काल मदद चाहिए

यदि आप अभी तीव्र संकट में हैं या आत्महत्या के विचार हैं, तो अभी निम्न में से किसी एक नंबर पर कॉल करें. वे गुमनाम, मुफ़्त और चौबीसों घंटे उपलब्ध हैं:

• iCall (TISS): 9152 987 821
• Vandrevala Foundation: 1860 2662 345
• AASRA: 9820 466 726
• Kiran Mental Health Helpline (सरकारी): 1800 599 0019
• आपातकालीन नंबर: 112

यदि तत्काल ख़तरा है, तो सीधे 112 पर कॉल करें. आपको ऐप के कुछ दिखाने का इंतज़ार करने की ज़रूरत नहीं है।

तीन संकेत स्तर

InnerPulse तीन स्तरों को अलग करता है, जिनकी जाँच हर प्रश्नावली के बाद की जाती है:

• संकेत (नीला): मध्यम मान, जैसे PHQ-9 10 से 14 के बीच. ट्रेंड का निरीक्षण करें. एक शांत बैनर के रूप में दिखाई देता है।
• तत्काल (नारंगी): बार-बार बढ़े हुए मान या पिछले टेस्ट से स्पष्ट वृद्धि. एक विशेषज्ञ से बात करना उचित है. नारंगी रंग के बैनर के रूप में दिखाई देता है।
• तीव्र (लाल): आपने PHQ-9 प्रश्न 9 (विचार कि आप मर जाते या स्वयं को कुछ नुक़सान पहुँचाते) पर शून्य से अधिक मान दिया है. ऐप हॉटलाइन नंबरों के साथ एक फ़ुलस्क्रीन मोडल खोलता है।

पहले दो स्तर बिना मोडल के, बिना पुश सूचना के शांत बैनर हैं. आप उन्हें स्वाइप कर सकते हैं. वे जानकारी के रूप में हैं, अलार्म के रूप में नहीं।

तीव्र मोडल

मोडल तभी दिखाई देता है जब आप PHQ-9 प्रश्न 9 का उत्तर शून्य से अधिक मान के साथ देते हैं. यह दिखाता है:

• एक छोटा, सहानुभूतिपूर्ण शीर्षक,
• आपके क्षेत्र की हॉटलाइन्स के साथ तीन प्रमुख कॉल बटन,
• अधिक संसाधनों के लिए एक द्वितीयक लिंक,
• इसे बंद करने के लिए एक समझ गए बटन।

मोडल को स्वाइप करके बंद नहीं किया जा सकता. आपको सचेत रूप से पुष्टि करनी होगी. यह जानबूझकर है. यह एक रुकावट नहीं होनी चाहिए जो प्रासंगिक रूप से हो जाए।

भारत में संकट हॉटलाइन्स

ये नंबर मुफ़्त और गुमनाम हैं. अधिकांश हॉटलाइन्स हिंदी और अंग्रेज़ी में उपलब्ध हैं, कुछ अन्य भारतीय भाषाओं में भी।

भारत

• iCall (टाटा इंस्टीट्यूट ऑफ़ सोशल साइंसेज़): 9152 987 821 (सोमवार से शनिवार, 8:00 से 22:00)
• Vandrevala Foundation: 1860 2662 345 (चौबीसों घंटे, बहु-भाषी)
• AASRA (मुंबई): 9820 466 726 (चौबीसों घंटे)
• Kiran Mental Health Helpline (सरकारी): 1800 599 0019 (चौबीसों घंटे, 13 भाषाओं में)
• NIMHANS Helpline: 080 4611 0007 (चौबीसों घंटे)
• Snehi (दिल्ली): 91 9582 208 181
• आपातकालीन नंबर: 112 (राष्ट्रीय आपातकालीन प्रतिक्रिया)

यदि आप भारत के बाहर रहते हैं, तो ऐप आपके iOS में क्षेत्र सेटिंग के आधार पर क्षेत्र-विशिष्ट हॉटलाइन्स दिखाता है. वर्तमान में 17 देश शामिल हैं, जिनमें जर्मनी, UK, USA, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया, फ़्रांस, जापान, हांगकांग और ताइवान शामिल हैं. यदि आपका क्षेत्र शामिल नहीं है, तो ऐप एक सामान्य "Find a Helpline" संदर्भ दिखाता है।

कॉल के बाद क्या

यदि आपने एक हॉटलाइन पर कॉल किया है और एक अधिक स्थिर स्थिति में हैं, तो कुछ लोगों को आगे की सहायता के लिए एक पुल बनाने में मदद मिलती है. InnerPulse इसमें मदद कर सकता है, बिना आपको दबाए:

• प्रगति दिखाएँ: विश्लेषण में आप देखते हैं कि मान दिनों और सप्ताहों में कैसे विकसित हुए हैं. यह तब सहायक है जब आप एक विशेषज्ञ के साथ बात करते हैं।
• डेटा एक्सपोर्ट: डेटा एक्सपोर्ट के माध्यम से आपको आपकी अगली नियुक्ति के लिए सभी स्कोर और नोट्स के साथ PDF या CSV मिलता है।
• जब आप तैयार हों तो टेस्ट दोहराएँ: कुछ दिनों में, जब आप फिर से अधिक स्थिर महसूस करते हैं, तो आप टेस्ट को फिर से कर सकते हैं. परिवर्तन प्रगति में दिखते हैं, और उन्हें ईमानदारी से देखना आपके मार्ग का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हो सकता है।

महत्वपूर्ण

InnerPulse एक ट्रैकिंग टूल है, थेरेपी का प्रतिस्थापन नहीं. ऐप डेटा का विश्लेषण करता है. यह एक व्यक्ति के साथ बातचीत का प्रतिस्थापन नहीं है. यदि आप बुरा महसूस करते हैं, तो फ़ोन उठाएँ. ऊपर के नंबर गुमनाम, मुफ़्त और ठीक इसी क्षण के लिए हैं।

जानने योग्य बातें

• तीव्र मोडल का 24 घंटे का कूलडाउन है. आप प्रति दिन अधिकतम एक बार उसका सामना करेंगे, भले ही आप टेस्ट कई बार करें. यह अलार्म थकान को रोकता है।
• हॉटलाइन्स ऐप में स्थायी रूप से संग्रहीत हैं और ऑफ़लाइन भी काम करती हैं. आपको डेटा के लिए मोबाइल नेटवर्क की आवश्यकता नहीं है, केवल कॉल के लिए।
• नारंगी और नीला स्तर कोई पुश सूचना नहीं ट्रिगर करते हैं. आप घंटों बाद फिर से चौंकाए नहीं जाते।
• ऐप आत्महत्या के विचारों का निदान नहीं करता. PHQ-9 प्रश्न 9 एक संकेत आइटम है, जोखिम परीक्षण नहीं. ऐप संसाधन दिखाता है, यह आपका मूल्यांकन नहीं करता।