जब प्रश्नावली के परिणाम तीव्र संकट का संकेत देते हैं, InnerPulse प्रतिक्रिया करता है। यह अध्याय बताता है कैसे – और कौन-सी सहायता हमेशा उपलब्ध है।
तीन स्तर
InnerPulse तीन चेतावनी स्तरों में भेद करता है:
- सूचना (नीला) – मध्यम मान, जैसे PHQ-9 10 से 14 के बीच। प्रवृत्ति पर नज़र रखें।
- तात्कालिक (नारंगी) – बार-बार ऊँचे मान या स्पष्ट वृद्धि। किसी पेशेवर से बात करना समझदारी है।
- तीव्र (लाल) – आपने आत्मघाती विचारों का संकेत दिया है। ऐप पूर्णस्क्रीन मोडल खोलता है जिसमें हेल्पलाइन नंबर होते हैं।
तीव्र संकट मोडल
मोडल उसी क्षण आता है जब आप PHQ-9 आइटम 9 का उत्तर शून्य से अधिक मान से देते हैं। इसमें होता है:
- एक संक्षिप्त, सहानुभूतिपूर्ण शीर्षक,
- हेल्पलाइनों के साथ तीन हरे कॉल-बटन,
- बंद करने के लिए समझ गए बटन।
मोडल को स्वाइप से बर्ख़ास्त नहीं किया जा सकता। आप सचेत पुष्टि से ही बंद कर सकते हैं।
DACH संकट हेल्पलाइनें
ये नंबर मुफ़्त और चौबीसों घंटे उपलब्ध हैं।
जर्मनी
- Telefonseelsorge – 0800 111 0 111 या 0800 111 0 222
- ड्यूटी चिकित्सा सेवा – 116 117
- आपातकाल – 112
ऑस्ट्रिया
- Telefonseelsorge – 142
- वियना मानसिक आपातकालीन सेवा – 01 31330
- आपातकाल – 112 या 144
स्विट्ज़रलैंड
- Die dargebotene Hand – 143
- Pro Mente Sana – 0848 800 858
- आपातकाल – 112 या 144
महत्वपूर्ण
InnerPulse एक ट्रैकिंग टूल है, थेरेपी का स्थानापन्न नहीं। ऐप डेटा का विश्लेषण करता है – यह किसी व्यक्ति से बातचीत की जगह नहीं लेता। अगर आपको बुरा लगे, फ़ोन उठाएँ। ऊपर दिए नंबर अनाम, मुफ़्त और ठीक इसी पल के लिए बने हैं।
जानना उपयोगी है
- तीव्र मोडल की 24 घंटे की कूल्डाउन है। आप टेस्ट कई बार लें तो भी दिन में अधिकतम एक बार दिखेगा।
- हेल्पलाइनें ऐप में अंतर्निहित हैं और ऑफ़लाइन भी काम करती हैं।
- नारंगी और नीले स्तर पॉप-अप नहीं होते: ये शांत बैनर के रूप में आते हैं जिन्हें आप बर्ख़ास्त कर सकते हैं।