यदि कुछ वैसा काम नहीं करता जैसा आप अपेक्षा करते हैं, तो आपको यहाँ सबसे आम उत्तर मिलेंगे. अधिकांश समस्याओं में कारण ऐप में नहीं है, बल्कि किसी iOS सेटिंग, अनुमति या Focus मोड में है. हम उन्हें क्रम से देखते हैं।
रिमाइंडर नहीं आते
तीन सामान्य कारण, इस क्रम में जाँचें:
- सूचना अनुमति: iOS सेटिंग्स, सूचनाएँ, InnerPulse खोलें. क्या "सूचनाएँ अनुमति दें" चालू है? यदि नहीं, तो चालू करें. यदि उपलब्ध नहीं है, तो InnerPulse में रिमाइंडर को एक बार बंद और फिर से चालू करें, तब iOS फिर से पूछता है।
- Focus मोड: यदि कोई Focus सक्रिय है (नींद, काम, व्यक्तिगत), तो सूचनाएँ अक्सर दबा दी जाती हैं. सेटिंग्स, Focus की जाँच करें और InnerPulse को उस Focus की अनुमत ऐप्स में रखें जिसमें आपको रिमाइंडर चाहिए।
- डिलीवरी का समय: InnerPulse रिमाइंडर दबा देता है यदि उस दिन पहले से कोई प्रविष्टि मौजूद है या यदि टेस्ट पिछले X दिनों में किया गया है. यह जान-बूझकर है. सेटिंग्स में देखें कि क्या स्मार्ट दमन आपके रिमाइंडर को समझाता है।
मेरी प्रविष्टि सहेजी नहीं गई
InnerPulse स्थानीय रूप से एक SwiftData डेटाबेस में सहेजता है. सहेजने पर डेटा हानि बहुत दुर्लभ है. अधिक सामान्य हैं:
- सूची में प्रविष्टि अनदेखी हुई: ऐप प्रति दिन कई प्रविष्टियों की अनुमति देता है, समय द्वारा अलग किए गए. यदि आपकी प्रविष्टि अपेक्षित स्थान पर नहीं है, तो सूची में स्क्रॉल करें या जाँचें कि क्या आपने दिनांक पर कोई अन्य दिन सेट किया है।
- स्टोरेज भरा: यदि आपका iPhone स्टोरेज लगभग भरा है, तो iOS राइट ऑपरेशन को ब्लॉक कर सकता है. iOS सेटिंग्स, सामान्य, iPhone स्टोरेज की जाँच करें और जगह बनाएँ, फिर से सहेजें।
- सहेजने से पहले ऐप क्रैश: यदि ऐप इनपुट के दौरान क्रैश हो जाता है, तो अभी तक सहेजा नहीं गया डेटा खो जाता है. कृपया फ़ीडबैक के माध्यम से क्रैश की रिपोर्ट करें (नीचे देखें)।
ऐप अब प्रतिक्रिया नहीं देता
Force Quit और पुनरारंभ अधिकांश अल्पकालिक समस्याओं को हल करते हैं:
- ऐप स्विचर खोलने के लिए होम स्क्रीन पर नीचे से ऊपर स्वाइप करें और रुकें (या पुराने iPhone पर होम पर डबल टैप करें)।
- InnerPulse को ऊपर की ओर स्वाइप करके हटाएँ।
- InnerPulse को फिर से शुरू करें।
यदि यह मदद नहीं करता, तो पूरे iPhone को पुनरारंभ करें. यदि समस्या पुनरुत्पादन योग्य रहती है, तो चरणों के विवरण के साथ बग रिपोर्ट भेजें (नीचे देखें)।
ऐप अपडेट के बाद डेटा ग़ायब
अपडेट के बाद पहले फ़ोरग्राउंड पर एक माइग्रेशन सेवा चलती है, जो पुराने डेटा प्रारूपों को नए स्कीमा पर लाती है. बहुत दुर्लभ मामलों में यह विफल हो सकती है, उदाहरण के लिए यदि अपडेट बाधित हुआ था. यदि डेटा गुम है:
- ऐप को हटाएँ नहीं. यह अंतिम होगा।
- iPhone को पुनरारंभ करें और InnerPulse को फिर से खोलें।
- यदि iCloud बैकअप सक्रिय है और आपके पास समस्या वाले अपडेट से पहले का वर्तमान बैकअप है: iOS सेटिंग्स, सामान्य, iPhone स्थानांतरण या रीसेट के माध्यम से आप अंतिम बैकअप वापस ला सकते हैं।
- यदि आपने नियमित रूप से मैन्युअल रूप से एक्सपोर्ट किया है, तो अंतिम CSV को डेटा एक्सपोर्ट अध्याय में वर्णित अनुसार इम्पोर्ट करें।
यदि कोई भी चरण मदद नहीं करता है, तो हमें फ़ीडबैक के माध्यम से लिखें. हम माइग्रेशन पथ की जाँच करते हैं और एक फ़िक्स के साथ वापस आते हैं।
Apple Health InnerPulse में कोई डेटा नहीं दिखाता
सबसे आम कारण: प्रति डेटा प्रकार एक अलग अनुमति आवश्यक है, और Apple यह वापस नहीं लौटाता कि कौन सी गुम है।
- iOS सेटिंग्स, ऐप्स, Apple Health, डेटा एक्सेस और उपकरण, InnerPulse खोलें।
- सुनिश्चित करें कि प्रासंगिक स्विच चालू हैं (नींद विश्लेषण, वर्कआउट, कदम आदि)।
- Health ऐप में स्वयं एक डेटा प्रविष्टि मौजूद होनी चाहिए. यदि आपने कभी नींद लॉग नहीं की, तो InnerPulse को तर्कसंगत रूप से कोई नींद सुझाव नहीं मिलता।
- InnerPulse में वापस: एक नई प्रविष्टि या सूची में Pull-to-Refresh के माध्यम से कारक सुझावों को अपडेट करें।
एकीकरण के बारे में अधिक विवरण Apple Health और मौसम अध्याय में।
Voice डिक्टेशन काम नहीं करता
Voice डिक्टेशन को दो अनुमतियों की आवश्यकता है:
- माइक्रोफ़ोन: iOS सेटिंग्स, ऐप्स, InnerPulse, माइक्रोफ़ोन के तहत चालू।
- वाक् पहचान: iOS सेटिंग्स, ऐप्स, InnerPulse, वाक् पहचान के तहत चालू।
यदि दोनों अनुमत हैं और फिर भी डिक्टेशन शुरू नहीं होता:
- जाँचें कि आपके iPhone की भाषा (या iOS डिक्टेशन भाषा) समर्थित है. Apple Speech लगभग 50 भाषाओं का समर्थन करता है, लेकिन सभी बोलियों को समान रूप से अच्छा नहीं।
- सुनिश्चित करें कि कोई अन्य ऑडियो सक्रिय नहीं है (कॉल, वॉइस मेमो, अन्य रिकॉर्डिंग ऐप)।
- iPhone पुनरारंभ अक्सर मदद करता है जब ऑडियो स्टैक अटका हो।
कुछ गलत गणना है
InnerPulse विश्लेषण ह्यूरिस्टिक्स हैं, क्लीनिकल एल्गोरिदम नहीं. यदि आपको कुछ अजीब लगता है:
- ट्रेंड के लिए कम से कम तीन प्रविष्टियाँ न्यूनतम सीमा हैं. कम डेटा के साथ चार्ट कुछ सार्थक नहीं दिखाते।
- विश्वास सांख्यिकीय सुरक्षा को मापता है, आवृत्ति को नहीं. पाँच घटनाओं और बहुत स्पष्ट प्रभाव वाला एक कारक उच्च विश्वास प्राप्त करता है. 50 घटनाओं और अस्पष्ट प्रभाव वाला एक कारक कम विश्वास प्राप्त करता है।
- यदि आप अपनी गणनाएँ करना चाहते हैं, तो CSV के रूप में एक्सपोर्ट करें और उसे Excel या Sheets में लोड करें. डेटा एक्सपोर्ट अध्याय में कॉलम स्कीमा है।
क्या मैं किसी अन्य ऐप से माइग्रेट कर सकता हूँ?
सैद्धांतिक रूप से हाँ, व्यावहारिक रूप से अक्सर मैनुअल काम के साथ. अन्य ट्रैकिंग ऐप्स (Daylio, Bearable, MoodPath) अपने स्कीमा में एक्सपोर्ट करते हैं. InnerPulse इम्पोर्ट अपने एक्सपोर्ट को स्वचालित रूप से पहचानता है. विदेशी CSV के लिए:
- विदेशी एक्सपोर्ट CSV को एक टेबल ऐप में खोलें।
- कॉलमों को InnerPulse स्कीमा में परिवर्तित करें:
- दिनांक (ISO प्रारूप YYYY-MM-DD या समय के साथ पूर्ण दिनांक)
- मूड (1 से 10)
- कारक (अल्पविराम से अलग)
- नोट (मुक्त टेक्स्ट)
- CSV के रूप में सहेजें और प्राइवेसी सेंटर में इम्पोर्ट करें।
यदि आपको किसी विशिष्ट ऐप के लिए मैपिंग तालिका चाहिए, तो हमें फ़ीडबैक के माध्यम से लिखें. हम सबसे आम स्रोतों के लिए मैपिंग एकत्र करते हैं।
मैं बग की रिपोर्ट कैसे करूँ?
सेटिंग्स में परिचय के तहत आपको फ़ीडबैक भेजें मिलेगा. उस पर टैप करें, और iOS मेल कम्पोज़र खुलता है:
- तैयार प्राप्तकर्ता पते के साथ,
- ऐप संस्करण के साथ स्वचालित विषय,
- संस्करण, iOS संस्करण और डिवाइस मॉडल के साथ एक फ़ुटर।
मेल में बताएँ कि आपने क्या किया, आपने क्या अपेक्षा की और क्या हुआ. स्क्रीनशॉट बहुत मदद करते हैं. आपको एक उत्तर मिलता है, आमतौर पर कुछ दिनों के भीतर।
मुझे गोपनीयता नीति कहाँ मिलेगी?
विस्तृत गोपनीयता नीति innerpulse.app/privacy पर है. सबसे महत्वपूर्ण बिंदुओं का एक छोटा सारांश गोपनीयता और सुरक्षा अध्याय में है।
मैं कहाँ जाऊँ जब मुझे तीव्र रूप से बुरा लगे
सीधे संकट में मदद अध्याय में. वहाँ जर्मनी, ऑस्ट्रिया, स्विट्ज़रलैंड और अन्य देशों के लिए हॉटलाइन हैं. वे गुमनाम, मुफ़्त और चौबीसों घंटे उपलब्ध हैं।
जानने योग्य बातें
- अधिकांश "यह काम नहीं करता" मामलों को iOS अनुमति जाँच और ऐप पुनरारंभ के माध्यम से हल किया जा सकता है।
- डेटा हटाने या ऐप को फिर से इंस्टॉल करने से पहले, हमेशा एक CSV एक्सपोर्ट करें सुरक्षा के रूप में. अधिक डेटा एक्सपोर्ट अध्याय में।
- यदि आपकी समस्या यहाँ सूचीबद्ध नहीं है, तो हमें फ़ीडबैक के माध्यम से लिखें. हम हर अनुरोध को गंभीरता से लेते हैं और बार-बार होने वाली समस्याओं को इस अध्याय में जोड़ते हैं।