当问卷结果提示急性危机时,InnerPulse 会作出响应。本章说明如何响应,以及哪些支持始终可用。
三个级别
InnerPulse 的提醒分三级:
- 提示(蓝色) — 中等数值,比如 PHQ-9 10 到 14,留意趋势。
- 紧要(橙色) — 高分反复出现或明显上升,建议与专业人员交流。
- 紧急(红色) — 你表达了自伤念头。应用会弹出全屏窗口,展示求助热线。
紧急危机弹窗
当你在 PHQ-9 第 9 题选择大于零的答案时,弹窗立即出现。内容包括:
- 一句简短且充满同理心的标题,
- 三枚指向求助热线的绿色通话按钮,
- 关闭用的 我明白了 按钮。
弹窗无法通过滑动关闭。需要你有意识地确认。
DACH 危机热线
以下号码免费,全天候 24 小时可拨打。
德国
- Telefonseelsorge — 0800 111 0 111 或 0800 111 0 222
- 值班医疗服务 — 116 117
- 紧急电话 — 112
奥地利
- Telefonseelsorge — 142
- 维也纳精神科急救 — 01 31330
- 紧急电话 — 112 或 144
瑞士
- Die dargebotene Hand — 143
- Pro Mente Sana — 0848 800 858
- 紧急电话 — 112 或 144
重要
InnerPulse 是一款 追踪工具,不是治疗的替代品。应用分析数据 — 它不会代替与一个人的对话。如果你状态不好,请拿起电话。上述号码匿名、免费,就是为这样的时刻存在的。
值得了解
- 紧急弹窗有 24 小时冷却。即使一天内多次完成测试,它也最多出现一次。
- 热线信息嵌入应用内,离线也可查看。
- 橙色和蓝色级别不会弹出窗口,而是可关闭的安静横幅。