当你的问卷结果指向一个急性危机时，InnerPulse 会作出反应。本章解释如何反应，以及哪些帮助随时可用。
当你现在急需帮助时
如果你此刻正在急性危机中或有自杀念头，请立即拨打以下号码之一。它们匿名、免费，全天候可用：
- 北京心理危机研究与干预中心： 010 8295 1332
- 上海市心理援助热线： 021 6438 7250
- 希望24热线（全国）： 400 161 9995
- 香港 Samaritans： 2896 0000
- 香港撒玛利亚防止自杀会： 2389 2222
- 台湾 1925 安心专线： 1925
- 台湾 Lifeline 1995： 1995
- 紧急电话： 110（中国大陆警察）、120（中国大陆急救）、999（香港）、110（台湾）
如果存在直接的危险，请直接拨打你所在地的紧急电话。你不必等到应用显示什么。
三个提示等级
InnerPulse 区分三个 Tier，在每次问卷后进行检查：
- 提示（蓝色）： 中等数值，例如 PHQ-9 在 10 到 14 之间。观察趋势。以平静的横幅出现。
- 紧急（橙色）： 反复升高的数值或相对于前次测试的明显上升。建议与专业人员对话。以橙色横幅出现。
- 急性（红色）： 你在 PHQ-9 第 9 题（关于自己死去或自伤的想法）给出了大于零的答案。应用会打开一个带有热线电话的全屏弹窗。
前两个等级是平静的横幅，没有弹窗，没有推送通知。你可以划掉它们。它们是信息，不是警报。
急性弹窗
弹窗在你以大于零的值回答 PHQ-9 第 9 题时立刻出现。它显示：
- 一个简短而有同理心的标题，
- 你所在地区的三个突出的呼叫按钮，
- 指向其他资源的次要链接，
- 一个我明白了按钮，用于关闭它。
弹窗无法划走。你必须有意识地确认。这是有意为之。它不应是顺带发生的一种打断。
中国大陆、香港和台湾的危机热线
以下号码免费且匿名。大部分热线全天候可用。
中国大陆
- 北京心理危机研究与干预中心： 010 8295 1332（全天候）
- 上海市心理援助热线： 021 6438 7250（全天候）
- 希望24热线（全国）： 400 161 9995（全天候）
- 广州心理援助热线： 020 8189 9120
- 紧急电话： 110（警察）、120（急救）
香港
- Samaritans Hong Kong（多语言）： 2896 0000（全天候）
- 撒玛利亚防止自杀会： 2389 2222（全天候）
- 生命热线： 2382 0000（全天候）
- 紧急电话： 999
台湾
- 1925 安心专线（卫生福利部）： 1925（全天候）
- Lifeline 1995（生命线）： 1995（全天候）
- 张老师专线： 1980
- 紧急电话： 110（警察）、119（救护车）
如果你居住在上述地区之外，应用会基于你 iOS 中的地区设置显示特定地区的热线。目前已收录 17 个国家和地区，包括德国、英国、美国、加拿大、澳大利亚、法国、西班牙、日本、印度、墨西哥和多个欧盟国家。如果你的地区未覆盖，应用会显示通用的"Find a Helpline"参考。
在通话之后
如果你拨打了热线并处于较稳定的状态，对一些人来说，搭建通往进一步支持的桥梁会有帮助。InnerPulse 可以在此提供帮助，而不会催促你：
- 查看历程： 在分析中你能看到数值如何在数天和数周内演变。这在你与专业人员对话时很有用。
- 导出数据： 通过导出数据你能得到带有所有分数和笔记的 PDF 或 CSV，用于下次就诊。
- 想做时再做一次测试： 几天后，当你感觉再次稳定时，你可以再次进行测试。变化会显示在历程中，诚实地看见它们可能是你旅程中重要的一部分。
重要
InnerPulse 是一个追踪工具，不是治疗替代品。应用分析数据。它不能替代与一个人的对话。如果你状态不好，请拿起电话。上面的号码匿名、免费，正是为这样的时刻存在的。
值得知道的事
- 急性弹窗有 24 小时冷却。每天最多面对它一次，即使你多次进行测试。这防止警报疲劳。
- 热线固定嵌入应用，离线也可用。你不需要移动数据，仅在拨打时需要。
- 橙色和蓝色等级不会触发推送通知。你不会在几小时后再被惊扰一次。
- 应用不诊断自杀倾向。PHQ-9 第 9 题是一个提示项目，不是一个风险测试。应用提供资源，它不会评判你。