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← ヘルプとドキュメント 第8章

危機の際のヘルプ

アラートバナーの意味、緊急モーダルが表示される条件、日本で24時間つながる相談窓口。

アンケート結果が急性の危機を示している場合、InnerPulseは反応します。この章では、その仕組みと、いつでも利用可能なサポートを説明します。

今すぐ緊急の助けが必要なとき

今、急性の危機に直面している、または自殺念慮がある場合、今すぐ次の番号に電話してください。匿名、無料、24時間対応です。

  • よりそいホットライン: 0120 279 338
  • いのちの電話(日本): 0570 783 556
  • TELL Lifeline(英語対応): 03 5774 0992
  • 緊急通報: 110(警察)または119(救急車)

差し迫った危険がある場合は、直接110または119に電話してください。アプリが何かを表示するのを待つ必要はありません。

3つのアラートレベル

InnerPulseは、各アンケート後にチェックされる3つの段階を区別します。

  • 注意(青): PHQ-9で10から14の間など、中程度の値。トレンドを観察してください。静かなバナーとして表示されます。
  • 重要(オレンジ): 繰り返し高い値、または以前のテストからの明らかな上昇。専門家との面談が賢明です。オレンジ色のバナーとして表示されます。
  • 緊急(赤): PHQ-9の質問9(自分が死んでいる、または自分を傷つけるという考え)でゼロより大きい値を答えた場合。アプリがホットライン番号付きのフルスクリーンモーダルを開きます。

最初の2段階は、モーダルなし、プッシュ通知なしの静かなバナーです。閉じることができます。情報として意図されており、警告ではありません。

緊急モーダル

モーダルは、PHQ-9質問9にゼロより大きい値で答えるとすぐに表示されます。次が表示されます。

  • 短く共感的な見出し、
  • あなたの地域のホットライン付きの3つの目立つ発信ボタン、
  • 追加リソースへのセカンダリリンク、
  • 閉じるための了解ボタン。

モーダルを閉じることはできません。意識的に確認する必要があります。意図的です。気軽に発生する中断であってはなりません。

日本の危機相談窓口

これらの番号は無料で利用できます。多くは匿名で相談できます。

日本

  • よりそいホットライン: 0120 279 338(24時間、多言語対応)
  • いのちの電話: 0570 783 556(10:00から22:00、毎日)
  • 東京いのちの電話: 03 3264 4343
  • TELL Lifeline(英語対応): 03 5774 0992
  • チャイルドライン(18歳以下): 0120 99 7777
  • 緊急通報: 110(警察)、119(救急車)

日本の外に住んでいる場合、アプリはiOSの地域設定に基づいて地域別のホットラインを表示します。現在17か国が登録されており、ドイツ、英国、米国、カナダ、オーストラリア、フランス、スペイン、香港、台湾、複数のEU諸国などが含まれます。地域がカバーされていない場合、アプリは一般的な「Find a Helpline」リファレンスを表示します。

電話の後に

ホットラインに電話して、より安定した状態になった場合、一部の人々にとっては追加のサポートへの架け橋を作ることが助けになります。InnerPulseはあなたを押し付けることなく、それを手伝うことができます。

  • 経過を見せる: 分析で、値が日々や週単位でどのように発展したかを見られます。これは専門家と話すときに役立ちます。
  • データをエクスポート: データエクスポートで、次回の予約用にすべてのスコアとメモを含むPDFまたはCSVを取得できます。
  • そう思ったらテストを繰り返す: 数日後、より安定してきたら、再びテストできます。経過に変化が現れ、それを正直に見ることがあなたの道の重要な部分になることがあります。

重要なこと

InnerPulseはトラッキングツールであり、セラピーの代替ではありません。アプリはデータを分析します。人との会話を置き換えるものではありません。気分が悪いときは電話を取ってください。上記の番号は匿名、無料、まさにその瞬間のためにあります。

知っておくと役立つこと

  • 緊急モーダルには24時間のクールダウンがあります。テストを複数回実施しても、1日に最大1回しか直面しません。これによりアラート疲れを防ぎます。
  • ホットラインはアプリにしっかり保存されており、オフラインでも機能します。データには携帯電話ネットワークは必要なく、電話の発信そのものにのみ必要です。
  • オレンジと青のレベルはプッシュ通知をトリガーしません。数時間後に再び驚かされることはありません。
  • アプリは自殺リスクを診断しません。PHQ-9質問9は注意項目であり、リスクテストではありません。アプリはリソースを表示し、あなたを評価しません。

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