Lorsque les résultats de tes questionnaires indiquent une crise aiguë, InnerPulse réagit. Ce chapitre explique comment, et quelle aide est disponible à tout moment.
Si tu as besoin d'aide urgente maintenant
Si tu te trouves en ce moment dans une crise aiguë ou que tu as des pensées suicidaires, appelle maintenant l'un des numéros suivants. Ils sont anonymes, gratuits et joignables 24 heures sur 24 :
- France 3114 (numéro national de prévention du suicide) : 3114
- France SOS Amitié : 09 72 39 40 50
- Numéro d'urgence général en Europe : 112
S'il y a un danger immédiat, appelle directement le 112. Tu n'as pas à attendre que l'app affiche quelque chose.
Les trois niveaux d'alerte
InnerPulse distingue trois tiers, qui sont contrôlés après chaque questionnaire :
- Indication (bleu) : valeurs modérées, par exemple PHQ-9 entre 10 et 14. Observe la tendance. Apparaît comme bannière calme.
- Urgent (orange) : valeurs élevées répétées ou nette augmentation par rapport aux tests précédents. Un échange avec une professionnelle est pertinent. Apparaît comme bannière orange.
- Aigu (rouge) : tu as indiqué à la question 9 du PHQ-9 (pensées que tu serais mieux mort ou que tu te ferais du mal) une valeur supérieure à zéro. L'app ouvre un modal plein écran avec des numéros de lignes d'aide.
Les deux premiers niveaux sont des bannières calmes sans modal, sans notification push. Tu peux les écarter. Elles sont pensées comme information, pas comme alarme.
Le modal aigu
Le modal apparaît dès que tu réponds à la question 9 du PHQ-9 avec une valeur supérieure à zéro. Il montre :
- un titre court et empathique,
- trois boutons d'appel proéminents avec des lignes d'aide de ta région,
- un lien secondaire vers d'autres ressources,
- un bouton Compris pour le fermer.
Le modal ne peut pas être écarté d'un glissement. Tu dois confirmer consciemment. C'est intentionnel. Ce ne doit pas être une interruption qui se passe en passant.
Lignes d'aide en cas de crise en France
Ces numéros sont joignables gratuitement 24 heures sur 24.
France
- 3114 (numéro national de prévention du suicide) : 3114
- SOS Amitié : 09 72 39 40 50
- SOS Suicide Phénix : 01 40 44 46 45
- Fil Santé Jeunes (12 à 25 ans) : 0800 235 236
- Urgences : 112 ou 15 (SAMU)
Pour la Suisse romande, la Belgique francophone ou le Québec, l'app affiche les lignes d'aide locales selon ton réglage de région dans iOS. Actuellement, 17 pays sont enregistrés, dont la Suisse (Die Dargebotene Hand, 143), le Canada (Talk Suicide Canada, francophone), les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Allemagne, l'Espagne, le Japon et plusieurs autres. Si ta région n'est pas couverte, l'app affiche une référence générale "Find a Helpline".
Et après l'appel
Si tu as appelé une ligne d'aide et que tu te trouves dans un état plus stable, il est utile pour certaines personnes de construire un pont vers un soutien plus large. InnerPulse peut aider à cela, sans te pousser :
- Montrer l'évolution : Dans Analyse tu vois comment les valeurs ont évolué sur des jours et des semaines. Cela est utile quand tu parles avec une professionnelle.
- Exporter les données : Via Exporter les données tu obtiens un PDF ou CSV avec tous les scores et notes pour ton prochain rendez-vous.
- Refaire le test quand tu en as envie : Dans quelques jours, quand tu te sens à nouveau plus stable, tu peux refaire le test. Les changements apparaissent dans l'évolution, et les voir honnêtement peut être une partie importante de ton chemin.
Important
InnerPulse est un outil de suivi, pas un substitut à la thérapie. L'app analyse des données. Elle ne remplace pas la conversation avec un être humain. Si ça va mal, prends le téléphone. Les numéros ci-dessus sont anonymes, gratuits et là exactement pour ce moment.
Ce qu'il faut savoir
- Le modal aigu a une période de calme de 24 heures. Tu seras confronté au modal au plus une fois par jour, même si tu refais le test plusieurs fois. Cela évite la fatigue d'alarme.
- Les lignes d'aide sont stockées en dur dans l'app et fonctionnent aussi hors ligne. Tu n'as pas besoin de réseau mobile pour les données, seulement pour l'appel lui-même.
- Les niveaux orange et bleu ne déclenchent aucune notification push. Tu ne seras pas réveillé à nouveau quelques heures plus tard.
- L'app ne diagnostique pas la suicidalité. La question 9 du PHQ-9 est un item d'alerte, pas un test de risque. L'app montre des ressources, elle ne te juge pas.